تعاریف تجارت الکترونیک

 مشتری و مشتری مداری یکی از مواردی است که در همه زمان ها مورد توجه بوده است.

ولی این مورد در بازارهای انحصاری نه تنها مورد توجه قرار نمی گیرد، بلکه پایمال هم می شود.

در حین خرید نوروزی به سخن جالب زیر از مهاتما گاندی برخورد کردم

مشتری مهم ترین بازدیدکننده در محدوده ماست.

او به کار ما وابسته نیست.

ما به کار او وابسته هستیم.

او مزاحم کار ما نیست.

او هدف کار ماست.

او بیگانه در کار ما نیست بلکه بخشی از کار ماست.

با انجام کار او، لطفی در حق او نمی کنیم.

اوست که با فراهم آوردن این فرصت به ما لطف می کند.

مشتری مهم ترین بازدیدکننده در محدوده ماست.

او به کار ما وابسته نیست.

ما به کار او وابسته هستیم.

او مزاحم کار ما نیست.

او هدف کار ماست.

او بیگانه در کار ما نیست بلکه بخشی از کار ماست.

با انجام کار او، لطفی در حق او نمی کنیم.

اوست که با فراهم آوردن این فرصت به ما لطف می کند.

اگر تنها موارد فوق از سوی تولید کنندگان و فروشندگان مورد توجه قرار بگیرد بازار شکل خوبی به خود می گیرد و نه تنها مصرف کنندگان همیشه رضایت دارند بلکه فروشندگان نیز از حاشیه سود خوبی بهره می برند.

منبع: خندون